يعدّ QLife موقعًا بارزًا على الويب يشمل معلومات للرعاية الصحية وأداة بحث عن المستشفيات وقاعدة بيانات للعقاقير الطبية. ويوفر موقع QLife تطبيقًا لهواتف الجوّال يحمل اسم "Medicine Search"، وهو واحد من أضخم التطبيقات في مجال الرعاية الصحية باليابان. ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين إمكانية البحث عن المعلومات المتعلقة بمجموعة متنوعة من الأدوية. يُشار إلى أن موقع QLife قد حقق رقمًا قياسيًا لتنزيلات تطبيقه وصل إلى 2.5 مليون عملية تنزيل بعد الزلزال الذي ضرب اليابان في 11 آذار (مارس) 2011، حيث سعى المستهلكون اليابانيون إلى إيلاء مزيدٍ من العناية والاهتمام بالرعاية الصحية لأسرهم. في الآونة الأخيرة، تحدث إلينا يوشيماسا ماين - المنتج التنفيذي لموقع QLife - لتوضيح سبب اختيار استخدام الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لتطبيقات الجوّال وإعلانات الجوّال من AdMob، إلى جانب إطلاعنا على بعضٍ من أفضل ممارسات التحسين.
لماذا ومتى اختار موقع QLife البدء في إنشاء تطبيق لهواتف الجوّال؟
في عام 2008، عندما تم طرح هواتف iPhone في السوق اليابانية، كان هناك حدث مهم في مجال الجوّال، وهو Mobitec، حيث لمست هناك إمكانات أجهزة الجوّال المتطورة. تتميز هواتف الجوّال بأنها أجهزة تُصاحب المستهلك دائمًا، بصرف النظر عما إذا كان في المنزل أو في العمل أو في أماكن الترفيه. وقد توافق هذا المجال بشكلٍ جيد مع نشاطنا التجاري الذي يُعنى بتوفير خدمة البحث عن الدواء؛ وهو بحث يتم إجراؤه على الفور في وقت الحاجة.
بعد ذلك، عمدنا إلى إلقاء نظرة على بيانات شركتنا. بدأنا نلحظ زيادات كبيرة في عدد الزيارات الوافدة من الجوّال، بمعدل أكبر بكثير من أجهزة الكمبيوتر الشخصية. وأردنا إقامة وتشجيع أنشطة جوّال لاستكمال الزيارات الوافدة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية، ولاسيما خلال الأعياد وعطلات نهاية الأسبوع حيث شهدنا ارتفاعًا ملحوظًا في الزيارات الوافدة من الجوّال.
لماذا قرّرتم تحقيق دخل من تطبيقكم المخصّص للجوّال باستخدام كلٍّ من AdSense وAdMob؟
بدأنا أصلاً باستخدام AdSense على موقعنا المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية. وباعتباره موقعًا لتقييم الرعاية الصحية، كنا بحاجة إلى حماية موضوعيتنا ونزاهتنا أمام مستخدمينا. ونتيجةً لذلك، كانت الإعلانات هي الحل الأمثل لتحقيق الدخل، بدلاً من التعليقات المدفوعة من شركات وخدمات الرعاية الصحية الأخرى.
الجدير بالذكر أننا اخترنا برنامج AdSense بسبب جودة الإعلانات المقدمة من خلاله، وتقنية مطابقة المحتوى التي يتميز بها، فضلاً عن توفر عدد محدود من أفراد المبيعات العاملين في الشركة. ويعدّ عرض إعلانات ملائمة أمرًا مهمًا لنشاطنا التجاري؛ فنحن ننظر إلى الإعلانات بوصفها محتوىً مفيدًا لنشاطنا التجاري، إلى جانب أن الإعلانات غير الملائمة لم تنجح في تحقيق أرباح لنا.
كنا في ما سبق معتادين على استخدام AdMob فقط لتحقيق دخل من تطبيقنا. ولكن عند إطلاق الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لتطبيقات الجوّال في العام الماضي، قرّرنا تنفيذها لسببين. السبب الأول أننا استخدمنا من قبل الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لموقعنا المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية. والسبب الثاني أنه قد ترامى إلى سمعنا أن استخدام كلٍّ من الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث وAdMob سيؤدي إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور؛ نظرًا لأن الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث ستعمل على ظهور إعلانات أكثر ملاءمةً في نتائج البحث.
ما المؤشرات التي ظهرت لكم كنتيجةٍ لتنفيذ الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لتطبيقات الجوّال؟
لقد شهدنا زيادة في الأرباح المحققة من الجوّال بنسبة 560% بعد تنفيذ الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لتطبيقات الجوّال. كما لاحظنا أن نسب النقر إلى الظهور وقيم تكلفة النقرة والأرباح لكل ألف ظهور تحافظ على مستويات صحية بما يتماشى مع مقاييس الأداء الداخلية بالشركة. وغالبًا ما يسجّل التفاعل مع الإعلانات معدلات أعلى مع المستخدمين الذين يمتلكون تطبيقنا المجاني.
عندما نقارن مستوى أداء هذه الإعلانات بموقعنا المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية، نجد أن تطبيق الجوّال يحقق لنا تكلفة نقرة أقل إلا أنه يسجّل نسبة نقر إلى ظهور أعلى. ولزيادة عدد عمليات تنزيل التطبيق بشكلٍ أكبر، نحن نعمل جاهدين على إنشاء محتوى عالي الجودة لتلبية احتياجات مستخدمينا.
ما المدة المستغرقة في تنفيذ الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لتطبيقات الجوّال؟
استغرقنا بعض الوقت في تنفيذ الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث في تطبيقنا، بما أن التغييرات لا يسري مفعولها إلا بعد تحديث المستخدمين لإصدار التطبيق المثبّت على هواتفهم. ولقد تطلب الأمر من ثلاثة إلى أربعة أيام، بما في ذلك فترة الاختبار اللازمة لتنفيذ هذه الإعلانات.
هل لك أن تُطلعنا على أيٍّ من أفضل ممارسات الناشرين التي توصلتم إليها عبر استخدام الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث وAdMob؟
عرض الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث في صفحات نتائج البحث. واستخدام AdMob على الصفحات الأخرى في الشبكة الإعلانية.
نحن نستخدم أيضًا مستوى أولوية AdMob House لعرض إعلانات مباشرة على المستخدمين.
من خلال الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث، ستلحظ تفاوتًا في عدد الإعلانات المعروضة، اعتمادًا على كمية نتائج البحث المجانية التي تحققها. ودائمًا ما نضع إعلانًا واحدًا بأعلى نتائج البحث. كما أننا نختار أيضًا عرض إعلان آخر في الجزء السفلي عندما يكون هناك أكثر من خمس نتائج بحث. وعند إجراء ذلك، يمكننا تحقيق أقصى قدر من الأرباح مع الالتزام بسياسة البرنامج التي تسمح بعرض إعلان واحد فقط لكل مشاهدة.
ما الخطوة التالية لموقع QLife؟
لقد حققنا نجاحًا كبيرًا في نشاطنا التجاري الخدمي الذي يركِّز على البحث عن الأدوية/الرعاية الصحية. ونحن نود توسيع نطاق نشاطنا التجاري ليشمل عدة اتجاهات جديدة.
أولاً، نحن مهتمون بتنمية نشاطنا التجاري في مجال تطوير التطبيقات لقطاع الخدمات الطبية والرعاية الصحية. لقد شهدنا نجاحًا طيبًا في التطبيق الموجّه للمستهلكين، كما أن شهرتنا كمطوّر للتطبيقات الطبية قد زادت في هذا المجال بوجهٍ عام.
ثانيًا، نحن نتطلع إلى طرح تطبيقنا في أسواق عالمية جديدة. هناك حاجة إلى خدمة بحث عالية الجودة عن الخدمات الطبية والرعاية الصحية في أي مكان في العالم. ومن خلال الاستعانة بحل للناشرين مثل AdSense، نحن متحمسون لتوسيع نطاق نشاطنا التجاري وتحقيق دخل منه خارج سوقنا المحلي في اليابان.
في النهاية، يسعدني أن أعلن أننا قد أطلقنا للتو تطبيقًا جديدًا لأجهزة iOS، يحمل اسم Find Clinic، وهو يهدف إلى مساعدة الأشخاص في العثور بسهولة على المستشفيات والوصول إليها سواء في الداخل والخارج. ولقد حرصنا على تنفيذ الإعلانات المخصّصة على شبكة البحث لتطبيقات الجوّال في Find Clinic أيضًا، ونحن نتطلع إلى إحراز نجاحات مماثلة مع هذا التطبيق!
نشرها: تاتسو ساكاموتو، محلل إستراتيجي للحسابات
